Política de privacidad
Política de Privacidad de Artisticat
Última actualización: 13/04/2026
En Artisticat nos importa la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en nuestra tienda.
1. Responsable del tratamiento de datos
Tienda: Artisticat
Titular o razón social: Padda Group Spa
RUT: 77.951.039-5
Correo de contacto: tienda.artisticat@gmail.com
Sitio web: https://www.artisticat.cl
2. Qué información recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección de despacho y/o facturación;
- información de compra, productos pedidos y monto pagado;
- información entregada para personalización de productos, cuando corresponda;
- datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies.
3. Para qué usamos tu información
Usamos tus datos personales para:
- procesar y gestionar tus compras;
- coordinar pagos, despacho y entrega;
- responder consultas o solicitudes;
- contactarte en caso de problemas con tu pedido;
- personalizar productos cuando corresponda;
- mejorar la experiencia del sitio;
- medir visitas, comportamiento y rendimiento de la tienda;
- cumplir obligaciones legales o tributarias cuando corresponda.
4. Pagos
Los pagos realizados en la tienda son procesados por plataformas o proveedores externos habilitados en el sitio. Artisticat no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- permitir el correcto funcionamiento de la tienda;
- recordar preferencias del usuario;
- medir tráfico y comportamiento de navegación;
- analizar rendimiento de campañas y publicidad.
Al navegar por este sitio, aceptas el uso de cookies conforme a esta política. Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador cuando corresponda.
6. Herramientas de análisis y publicidad
Artisticat puede utilizar herramientas de terceros para análisis, medición y publicidad, como por ejemplo:
- Jumpseller
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
Estas herramientas pueden recopilar datos de navegación, cookies, dirección IP u otra información técnica para fines estadísticos, de medición o marketing.
7. Con quién compartimos tu información
Podemos compartir información personal solo cuando sea necesario para operar la tienda, por ejemplo con:
- plataformas de ecommerce;
- proveedores de pago;
- empresas de despacho;
- servicios de análisis, medición o publicidad;
- autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
No vendemos tu información personal a terceros.
8. Conservación de la información
Conservamos tu información solo por el tiempo necesario para cumplir los fines indicados en esta política, gestionar compras, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o mantener respaldos administrativos razonables.
9. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
Puedes solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, así como realizar consultas sobre el tratamiento de tu información, escribiéndonos a:
tienda.artisticat@gmail.com11. Cambios a esta política
Artisticat podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos a:
tienda.artisticat@gmail.com