Política de privacidad

Política de Privacidad de Artisticat

Última actualización: 13/04/2026

En Artisticat nos importa la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en nuestra tienda.

1. Responsable del tratamiento de datos

Tienda: Artisticat
Titular o razón social: Padda Group Spa
RUT: 77.951.039-5
Correo de contacto: tienda.artisticat@gmail.com
Sitio web: https://www.artisticat.cl

2. Qué información recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

nombre y apellido;
correo electrónico;
número de teléfono;
dirección de despacho y/o facturación;
información de compra, productos pedidos y monto pagado;
información entregada para personalización de productos, cuando corresponda;
datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies.

3. Para qué usamos tu información

Usamos tus datos personales para:

procesar y gestionar tus compras;
coordinar pagos, despacho y entrega;
responder consultas o solicitudes;
contactarte en caso de problemas con tu pedido;
personalizar productos cuando corresponda;
mejorar la experiencia del sitio;
medir visitas, comportamiento y rendimiento de la tienda;
cumplir obligaciones legales o tributarias cuando corresponda.

4. Pagos

Los pagos realizados en la tienda son procesados por plataformas o proveedores externos habilitados en el sitio. Artisticat no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

permitir el correcto funcionamiento de la tienda;
recordar preferencias del usuario;
medir tráfico y comportamiento de navegación;
analizar rendimiento de campañas y publicidad.

Al navegar por este sitio, aceptas el uso de cookies conforme a esta política. Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador cuando corresponda.

6. Herramientas de análisis y publicidad

Artisticat puede utilizar herramientas de terceros para análisis, medición y publicidad, como por ejemplo:

Jumpseller
Google Analytics
Google Tag Manager
Meta Pixel

Estas herramientas pueden recopilar datos de navegación, cookies, dirección IP u otra información técnica para fines estadísticos, de medición o marketing.

7. Con quién compartimos tu información

Podemos compartir información personal solo cuando sea necesario para operar la tienda, por ejemplo con:

plataformas de ecommerce;
proveedores de pago;
empresas de despacho;
servicios de análisis, medición o publicidad;
autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos tu información personal a terceros.

8. Conservación de la información

Conservamos tu información solo por el tiempo necesario para cumplir los fines indicados en esta política, gestionar compras, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o mantener respaldos administrativos razonables.

9. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos del usuario

Puedes solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, así como realizar consultas sobre el tratamiento de tu información, escribiéndonos a:

tienda.artisticat@gmail.com

11. Cambios a esta política

Artisticat podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos a: